Wij bieden altijd gratis verzending op al onze bestellingen binnen Nederland en België. Geen verborgen kosten, gewoon duidelijk en zonder extra toeslagen.

Wat vervelend dat je pakket nog niet is aangekomen, onze excuses hiervoor. Gelukkig zijn er een paar dingen die je kunt controleren:

Bekijk je Track & Trace
Je ontvangt deze per e-mail zodra je bestelling is verzonden. Hier vind je de meest actuele status en eventuele informatie over een later bezorgmoment of een afhaalpunt.

Controleer je adresgegevens
Kijk even of het opgegeven adres en de postcode correct zijn ingevuld.

Kijk rondom je woning
Soms wordt een pakket op een veilige plek achtergelaten, zoals bij de deur, in een container of op een beschutte plek.

Vraag bij de buren
Het kan zijn dat de bezorger het pakket bij de buren of een afhaalpunt heeft afgegeven. Dit staat vaak ook in de Track & Trace.

Geeft de Track & Trace geen duidelijkheid? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via support@dynter.eu, we helpen je graag verder.

Bestellingen via bol.com
Heb je een Dynter product besteld via bol.com? Dan kun je het beste contact opnemen met hun klantenservice. Zij verzorgen de verzending en kunnen je direct verder helpen met de status van je pakket.